Transporte público: Uma dose reforçada de educação, por favor

Dessa vez não resisti e vou falar de um problema que me acomete com frequência. O título acima remete a algum pedido feito a um garçom de bar, mas o assunto é bem mais complicado, apesar de não dever ser. São muito constantes as reclamações por parte de quem usa o transporte coletivo devido à falta de educação que sempre se presencia. Muitos reclamam da má qualidade do serviço recebido, mas esquecem-se de fazer algo importantíssimo: auto-crítica sobre a maneira como agem.

Nos terminais, a situação, muitas vezes é caótica. Um pouco de civilidade durante o embarque e desembarque resolveria parte dos perrengues sofridos pelos passageiros. A questão, que é extremamente lógica, não é seguida por grande parte das pessoas. Simples assim: esperam-se os passageiros que estão no ônibus descer para depois entrar. Não é o que acontece sempre. Querem entrar ao mesmo tempo em que outros saem. Outro agravante é a concentração de passageiros nas proximidades nas portas, sendo que em outras áreas há espaço, dificultando, assim, a saída do veículo.

É por essas e outras que cresce, constantemente, a repulsa pelo transporte coletivo. Além de problemas estruturais como uma frota insuficiente e mau fluxo do trânsito, é preciso conviver com situações desagradáveis que poderiam ser evitadas.

De nada adianta reclamar, seja em qual situação for, se cada um não tiver a consciência e educação de agir civilizadamente.

* Este texto de minha autoria (assim como tudo o que é publicado neste espaço) já foi publicado, em forma de editorial, na Gazeta de Campinas em agosto de 2007 e sofreu pequenas alterações antes de ser postado.